确认入口地址
先核对当前打开的页面地址是否与你常用的入口一致,避免在陌生页面上填写账号信息。确认无误后,把该地址加入浏览器收藏,之后固定从收藏进入,减少每次重新查找的麻烦。
建议首次操作时完成每一步都写明了要核对的内容。中途卡住时,先回到上一步重新确认,比反复刷新页面更省时间。
先核对当前打开的页面地址是否与你常用的入口一致,避免在陌生页面上填写账号信息。确认无误后,把该地址加入浏览器收藏,之后固定从收藏进入,减少每次重新查找的麻烦。
建议首次操作时完成在页面中找到登录按钮,点击后进入账号填写界面。如果按钮点击没有反应,可以先刷新一次页面;仍然没有响应时,换一个浏览器重新打开入口地址。
约 10 秒按页面提示输入账号与密码,注意区分字母大小写,并留意输入法是否停留在中文状态。全部填写完成后先核对一遍内容,确认没有多余空格再提交。
注意大小写与空格根据页面显示完成图形验证、短信验证或设备确认。验证码通常有时间限制,过期后重新获取即可;不要连续快速点击,避免短时间内产生多次无效请求。
验证码有时效登录成功后页面会跳转到账号信息页,可以在这里确认当前账号与最近一次登录记录。确认无误后再进行其它操作;如果发现记录异常,先退出登录并重新进入。
建议顺手核对一次同一套账号,在不同设备上可以从不同入口进入。下表把打开方式、适用设备与大致用时放在一起,方便快速对照。
| 入口类型 | 打开方式 | 适用设备 | 典型用途 | 用时参考 |
|---|---|---|---|---|
| 网页直达入口 | 浏览器输入已确认的地址 | 电脑 / 平板 | 日常登录、查看账号信息 | 约 1 分钟 |
| 移动端浏览器入口 | 手机浏览器书签打开 | 手机 | 外出时快速完成登录 | 约 1 分钟 |
| 收藏夹入口 | 从浏览器收藏栏进入 | 电脑 | 固定设备长期使用 | 约 30 秒 |
| 扫码入口 | 用已登录设备扫描页面二维码 | 手机 + 电脑 | 在电脑端快速进入 | 约 40 秒 |
| 帮助指引入口 | 从本指引页面按步骤进入 | 全部设备 | 找不到入口时对照操作 | 视情况而定 |
表格可左右滑动查看完整内容;选中某一类入口后,按第一节的步骤顺序操作即可。
把常用入口固定下来,并记住入口打不开时的自查顺序,大多数问题都能自己处理。
经常使用的入口,最省事的方式是收藏一次、之后固定进入。收藏时顺手改一个清晰的名字,能避免以后在多个相似页面之间来回猜。
页面加载不出来,多数情况与网络状态或浏览器有关。按下面的顺序检查,通常几分钟内就能判断问题出在哪一步。
按顺序动手试一遍,再看下面的说明,通常会更快定位问题。
先确认网络是否正常,切换到另一个网络再打开一次。仍然没有变化时,检查地址是否输入完整,然后换一个浏览器或换一台设备尝试。如果多个设备都无法打开,可以先查看公告与更新频道,确认是否处于维护时段。
需要。浏览器收藏保存在本机,换设备后旧收藏不会自动同步,请在新的设备上重新确认地址并收藏一次。手机与电脑的收藏相互独立,两边都建议各存一份。
常见原因是验证码超时或页面长时间未操作。回到上一步重新获取验证码,并在获取后尽快填写提交。如果连续两次都跳回同一位置,可以退出当前页面,从收藏的入口重新进入。